電話營銷成敗的關鍵在于開場白的質量。那么，電話營銷的開場白有哪些呢？小編整理了電話營銷的經典開場白，供參考。

開場白 1. 尋求幫助

電話銷售員：李經理您好，我是XX，XX公司的。我有事要麻煩你！或者我想請你幫忙！

客戶：請說！

一般情況下，當對方一開始求救時，尷尬而斷然拒絕時，電話推銷員將有100%的機會與接線員繼續通話。

開場白2、第三方介紹方式

電話推銷員：您好，請問是李經理嗎？客戶：是的。

電話推銷員：我是XX的朋友，我叫XX，是他介紹給你認識的。幾天前我們剛打了一個電話。在電話里，他說你是一個很和藹可親的人。他一直非常友好。我很欣賞你的才華。在給你打電話之前，他一定是讓我跟你打聲招呼。客戶：不客氣。

電話銷售員：其實我和XX既是朋友也是客戶。一年前他使用我們的產品后，公司業績增長了20%。驗證效果后，他首先想到的就是你，所以他讓我今天一定要給你打電話。

穿越“第三方”的“橋梁”后杜云生銷售技巧-最有效的 12 種開場白的方法，話題就更容易打開了。因為有“朋友介紹”的關系，會無形中緩解客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關系，但如果技能使用不當，很容易導致不好的結果。

開場白 3. 從眾效應法

在草原上，成群的牛群一起奔跑時，一定是有規律地向一個方向奔跑，而不是亂七八糟地向四面八方奔跑。

將自然界中的這種現象應用到人類的市場行為中，產生了所謂的“羊群效應法”，即通過提出“與另一家公司同行業的幾家大公司”已經采取了一定的行動，從而引領市場。對方采取同樣的動作方法。

電話銷售員：王先生您好，我是XX公司的XX。我們專門從事電話銷售培訓。之所以給你打電話，是因為國內有很多IT公司，比如戴爾、用友、金蝶等，都是用電話銷售的方式來推銷自己的產品。請問貴公司在銷售產品時是否使用電話銷售？

當電話推銷員介紹他們的產品并告訴客戶同行業的前幾家大公司正在使用他們的產品時，“從眾效應”就開始發揮作用。通過同行業前幾家大公司已經使用他們的產品來激發客戶的購買欲望。

開場白 4. 引起興趣的方法

這種方式用得最多，也是開場白中最常見的，用起來也比較方便自然。引起對方興趣的方法有很多。只要我們用心去觀察和探索，話題的切入點就很容易找到。詳情請參考以下案例。

John Shawy 是 MDRT 協會的終身會員，暢銷書《高靈敏度營銷》的作者。他被牛津大學授予“最偉大的人壽保險推銷員”稱號。有一次，他給哥倫比亞大學的一位教授約翰遜先生打了電話，開場白如下：

約翰·薩維奇：“哲學家培根曾對學者說過一句詼諧的話，他在材料的使用上把學者比作三種動物。

第一種人就像蜘蛛。他的研究材料不是從外面發現的，而是從胃里吐出來的。這種人被稱為蜘蛛狀的學者；

第二種人就像一只螞蟻，積累材料卻不使用。這種人稱為螞蟻式學者；

第三種人就像蜜蜂，采集百花精華，精心釀制。這種人被稱為蜂式書生。

教授，按照培根的比喻，你覺得你屬于那種學者嗎？”這個問題讓對方非常熱情杜云生銷售技巧-最有效的 12 種開場白的方法，最終成為了很好的朋友。

開場白五、巧借“東風”之法

三國時期，諸葛亮借東風之力，在赤壁之戰中，將曹操數十萬大軍燒毀。如果電話推銷員能敏銳地找到身邊的“東風”并借用，往往能起到“舉起千斤”的效果。

冰冰是國內大型旅游公司G的電話推銷員。她的工作是向顧客推薦旅游服務卡。如果客戶使用該卡入住酒店并乘坐航班，他們可以獲得折扣。這張卡是免費的，她的任務是讓客戶充分意識到這張卡可以給彼此帶來的好處，然后使用它，從而產生業績。正好她手里拿著成都機場的客戶資料，看她是怎么切入話題的。

電話銷售員：您好，請問是李經理嗎？

客戶：是的，有什么事嗎？

電話銷售員：李經理您好，這里是川航客服部。我叫冰冰。今天給您打電話，主要是感謝您一直以來對川航的支持。謝謝！顧客：沒什么！

電話銷售員：為感謝老客戶一直以來對我公司的支持，公司贈送禮品以示感謝。這份禮物是一張折扣卡，可以讓您在未來入住酒店或乘坐飛機。有機會享受優惠折扣。這張卡是川航和G公司聯合推出的，由G公司發行，請問李經理，您的詳細地址是……？我們會盡快郵寄給您。客戶：四川省成都市...

開場白六、老客戶回訪

老客戶就像老朋友。他們一說出來，就會有一種很親切的感覺，對方基本不會拒絕。

電話銷售員：王先生您好，我是G旅游公司的小舒。半年前你用我們的會員卡訂了酒店。今天特地給大家打電話，感謝大家對我們工作的一貫支持。我想麻煩王先生。根據我們的系統，您在過去三個月內沒有使用過它。請問，是卡丟了，還是我們的服務有問題？