從開放營銷到技能營銷

從“走人”到“走心” 如果說營銷營銷是“千百度在人群中找他”，那么技術營銷就是“忽回頭看，那人在燈火闌珊處”。在近日由大理某加油站組織的“非油銷售小時競賽”中，短短兩個小時內，共實現非油銷售收入1757.5元，占全國總銷售收入的4%。平時金華站在同一時間段。多倍。

員工張三以458元的“紀錄”獲得個人最好成績。這樣的差距讓人深思，原來開與不開差距這么大。筆者對參賽選手的采訪揭示了更多的謎團。

金華站經理陳思說：“公開營銷不是一味的喊，而是學會有的放矢，效果成倍增長。” ：

以人為本的營銷：營銷成功與否，把握營銷目標至關重要。例如，對于女司機來說，賣口香糖的成功率更高；對于男性司機來說，銷售罐裝飲料的成功幾率更高；對于有孩子的顧客來說，銷售各種可愛又獨特的盒裝糖果的成功率更高。大。

康德營銷：營銷既要因地制宜，又要與時俱進。“少爺，春節快到了，帶點油和米，送人好。”

春節前夕，車站用食用油和大米代替了便利店前的大部分商品，加上營銷策略，銷售額翻了一番。在西方的情人節，巧克力被擺在顯眼的位置進行重點促銷。

看車營銷：針對客戶的地理來源進行營銷。對于當地的汽車客戶，用當地語言拉近與客戶的距離，順便介紹一些正在進行的促銷活動，效果不錯。對于外地用車客戶，以提供周邊旅游信息為主，輔以大理特產推廣，客戶購買率高。

案例啟示：張嘴營銷看似平淡、重復，實則有跡可循。多一點細心分析，多一點故意銷售，效果就會不一樣。

讓產品“開”吸引眼球，吸金

“這可樂怎么倒掛了？太馬虎了。” 錦州橋西加油站營業廳內，顧客王先生與便利店店員開玩笑。

便利店

“先生，這樣可以保持瓶口干凈衛生，也方便您查看生產日期。” 便利店店員李三笑著解釋了原因。“真是貼心，拿了兩罐。” 王先生興高采烈的說道。

在其他加油站賣得不好的家用調味品，在橋西加油站也賣得很好。細心的李三在工作之余將每一瓶調味品都用保鮮膜包裹起來，在顧客回家使用前撕下。它干凈衛生。很多顧客都被李三的細心所感動。一位老顧客說：“就像小姑娘一樣，我們也要花錢。”

啟示：客戶進站如何短時間吸引客戶注意力？從細節做起，讓產品“開放”，也是提升加油者營銷能力的方法之一。

因人而異 文明適度

在加油站的非油銷售中，不僅要進行課前課后培訓，引導員工學習銷售技巧，熟練使用“開口營銷”大米銷售技巧成功案例，更要文明、文明地推銷產品。以適當的方式贏得客戶。

一是使用“眼神接觸法”。要求員工在推薦便利店產品或收銀員時，要面帶微笑地與顧客進行眼神交流，學會觀察顧客收到推薦后的情緒和反應，然后進行有針對性的銷售。

加油站便利店一般都在比較緊湊的地方經營。建議在不影響其他客戶業務的情況下進行銷售，最好是一次。

二是采取“量身定做”的方式。對于那些趕時間的客戶，不要輕易推薦銷售，但對于進站后有消費需求的客戶，你要努力。

推薦時大米銷售技巧成功案例，切不可為了增加銷量而盲目不切實際地索要更多，切不可強行推銷商品。必須從客戶需求出發，才能留住流量，留住客戶。

三是采取“激勵晉升方式”，鼓勵員工加大銷售力度。實行“一天一個通知”，每天例會，匯報每個團隊和個人的銷售情況；

“月考”，每個月對團隊和個人進行排名，并公布名單，列入月度績效考核，與員工收入直接掛鉤。

用“三招”贏得客戶

“張嘴營銷”是服務客戶、提高銷售業績的萬能鑰匙。不僅可以提高現場服務水平，還可以連接客戶的采購需求點，從而為加油站打開非油收入和增效之門。

結合青島102站的銷售經驗，相信員工除了使用三項銷售技巧外，還要加上微笑服務，無油推薦的成功率可以達到80%以上。

一是氛圍營銷。便利店內的商品陳列井然有序，堆放搶眼新穎，POP海報搶眼。這種強烈的營銷氛圍可以激發顧客潛在的購物欲望。

二是贊美營銷。工作人員禮貌地微笑著迎接進店的顧客，并及時表揚，既尊重顧客，又能迅速拉近與顧客的距離。

三是引導營銷。員工需要掌握不同產品的促銷信息，掌握客戶的需求，才能有針對性地進行推薦。