問(wèn)題應(yīng)該在短語(yǔ)中，不要問(wèn)沒(méi)有目標(biāo)的問(wèn)題，這是引導(dǎo)客戶達(dá)成交易的好方法銷售人員必須記住，在與客戶溝通過(guò)程中的一言一行都必須是有目的的。永遠(yuǎn)不要漫無(wú)目的地偏離最基本的銷售目標(biāo)。在會(huì)見(jiàn)客戶之前，銷售人員應(yīng)該專注于最基本的銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)根據(jù)實(shí)際情況逐步分解，再根據(jù)分解后的小目標(biāo)考慮具體的提問(wèn)方式。這樣制定的問(wèn)題，不僅可以避免互相談?wù)撘恍o(wú)聊的話題而浪費(fèi)彼此的時(shí)間，而且可以逐步達(dá)到各個(gè)層次的目標(biāo)。讓我們來(lái)看看。讓' 來(lái)看看業(yè)務(wù)員小張是如何通過(guò)有目的的提問(wèn)一步步引導(dǎo)客戶的。小張是一家大型機(jī)械設(shè)備廠的銷售員。他3次打破公司銷售記錄，個(gè)人銷售額占2次。全廠50%以上的銷量，他是怎么做到的？他說(shuō)，他成功銷售的秘訣就是經(jīng)常提出有針對(duì)性的問(wèn)題，讓客戶在回答問(wèn)題的過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感。例如盛樂(lè)問(wèn)對(duì)了就能成交：提問(wèn)式銷售的方法與技巧^^^店員培訓(xùn)必備，他經(jīng)常問(wèn)客戶你好嗎？說(shuō)貴公司計(jì)劃購(gòu)買一批機(jī)械設(shè)備，你能解釋一下你理想的產(chǎn)品應(yīng)該有什么特點(diǎn)嗎？想知道貴司在選擇合作伙伴時(shí)主要考慮哪些因素 需求 我司非常希望與你們這樣的客戶保持長(zhǎng)期合作。不知道您對(duì)我們公司和公司的產(chǎn)品感覺(jué)如何。這個(gè)問(wèn)題的目的是為介紹我們公司和產(chǎn)品鋪平道路，同時(shí)引起客戶對(duì)我們公司的興趣。能談?wù)勝F公司之前采購(gòu)的機(jī)械設(shè)備的不足之處嗎？有興趣了解這些產(chǎn)品的具體情況嗎？從客戶需求的角度提出問(wèn)題，有助于你掌控整個(gè)談判局面。您可能對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)輸有疑問(wèn)。你不必?fù)?dān)心。只需簽一個(gè)星期的訂單。我們一定會(huì)把它送到你家門口。現(xiàn)在我想知道你打算什么時(shí)候簽署訂單，以便有目的地進(jìn)行交易。如果您對(duì)這次合作感到滿意，下次有需要時(shí)，您一定會(huì)優(yōu)先考慮我們的，對(duì)吧？基本此外，為了避免我們的提問(wèn)讓客戶感到無(wú)聊和不快，我們還需要注意以下幾點(diǎn) 1、第一次接觸客戶時(shí)，最好從客戶感興趣的話題開(kāi)始中。不要直接詢問(wèn)客戶是否愿意購(gòu)買。一定要注意按部就班的意圖 2.盡可能站在客戶的角度提問(wèn)。不要只圍繞您的銷售目標(biāo)與客戶溝通。3. 提問(wèn)時(shí)要有禮貌和自信。不要魯莽或膽怯。4. 提出有足夠空間回答問(wèn)題的問(wèn)題。當(dāng)客戶回答問(wèn)題時(shí)，盡量避免被打斷。5. 向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)不要問(wèn)。你現(xiàn)在明白了么？你現(xiàn)在知道了。這樣問(wèn)會(huì)讓客戶覺(jué)得我們是輕視我們可以這樣問(wèn)他，看我說(shuō)清楚沒(méi)有。你看我有沒(méi)有跟你說(shuō)清楚？總之，實(shí)用的、有針對(duì)性的問(wèn)題，有時(shí)可以達(dá)到長(zhǎng)篇陳述所達(dá)不到的效果，所以從現(xiàn)在開(kāi)始盛樂(lè)問(wèn)對(duì)了就能成交：提問(wèn)式銷售的方法與技巧^^^店員培訓(xùn)必備，銷售人員會(huì)更多。提出問(wèn)題會(huì)以更少的努力提高績(jī)效。銷售人員必須記住，我們問(wèn)問(wèn)題不是為了問(wèn)問(wèn)題，而是問(wèn)問(wèn)題是為了獲取有用的信息。因此，問(wèn)題必須是有目的的，并認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)'